2015
05-16
05-16
提高转换率又不得罪顾客--淘宝摧付技巧
1、提升服务质量
虽然是在催客户付款,但实际应用中一定要注意不要体现出“催”的感觉,要用一些其他的善意因素影响客户,避免出现客户情绪反弹。将“催”的过程变成为客户普及知识,帮助客户消除疑虑,强化自身产品的安全性以及售前售后的服务,让客户放心购买,那么,客户对卖家的感情分会影响客户去完成付款。
2、为店铺增加成交量
事实证明,催付确实能为店铺挽回很多流失的订.... Read More >