2014
09-21
09-21
教你12招养成优秀客服
1.服务态度：一个好的服务态度，决定顾客对本店整体的看法，在顾客询问时，客服必须要用敬称称谓“您”，来回答顾客, 并且不管多忙，都需要最快时间内回答顾客一句，哪怕是“您好”2字都可以。
2.回答时，可能由于顾客对本行业产品的不了解，所以会有很对相对于我们来说“愚蠢、搞笑”的问题，客服必须用专业又通俗易懂、耐心的回答顾客的所有问题。适当用些表情符号，来拉近与顾客的距离。（适当的卖萌.... Read More >
现在做淘宝真的很累
我只是上班的，如果个人开店什么的，真的是苦不堪言，新闻报道某某皇冠店掌柜的猝死什么的，真的太正常了。当然，忙到猝死说明她的店生意很好，赚钱多，而很多店铺都是没有生意的，要想有生意的最简单的一个办法也是大部分人所使用的办法就是做仿品！因为搜仿品品牌的人多啊，带来的....